Turuncu Buket olarak kişisel verilerinizin gizliliğine önem veriyor ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca haklarınızı koruyoruz. Bu politika hangi verileri, hangi amaçla topladığımızı ve nasıl işlediğimizi açıklar.
1. Veri Sorumlusu
İşbu Aydınlatma Metni kapsamında kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla Turuncu Buket tarafından işlenmektedir. İletişim bilgilerimiz aşağıdadır:
- Veri Sorumlusu: Turuncu Buket
- Adres: Sinan, Cebesoy Cd. no:42 D:a, 07011 , Muratpaşa/Antalya
- Telefon: +905446414283
- E-posta: aslikarasu5@gmail.com
2. Toplanan Kişisel Veriler
Sitemizi kullanırken veya bizden hizmet alırken aşağıdaki kategorilerde kişisel verileriniz işlenebilir:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, doğum tarihi (isteğe bağlı)
- İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi
- Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, ödeme kayıtları, fatura bilgileri
- Pazarlama Bilgileri: Site içi hareketleriniz, tercih ettiğiniz ürünler (izin verirseniz)
- Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri, çerez verileri
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Sipariş ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
- Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve fatura düzenlenmesi
- Müşteri ilişkileri yönetimi ve müşteri desteği sağlanması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, muhasebe, ticari mevzuat)
- Sitemizin ve hizmetlerimizin iyileştirilmesi için analitik çalışmalar
- İzin vermeniz halinde pazarlama ve tanıtım faaliyetleri
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; web sitemiz, sipariş formları, WhatsApp mesajları, telefon görüşmeleri ve iletişim formları aracılığıyla toplanmaktadır.
Verileriniz KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebeplere dayanarak; sözleşmenin kurulması ve ifası, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, meşru menfaatlerimiz ve açık rızanız kapsamında işlenmektedir.
5. Kişisel Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz aşağıdaki üçüncü taraflarla — yalnızca ilgili amaçla sınırlı olarak — paylaşılabilir:
- Kargo ve teslimat şirketleri (siparişin teslim edilmesi için)
- Ödeme kuruluşları (ödeme işleminin gerçekleştirilmesi için)
- Yasal merciler (mevzuattan doğan yükümlülükler kapsamında)
6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca (ticaret kanunu 10 yıl, vergi kanunu 5 yıl) veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanır. Süre sonunda verileriniz silinir, imha edilir veya anonim hale getirilir.
7. Haklarınız (KVKK Madde 11)
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içi ve dışında verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- Silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Aktarıldığı üçüncü kişilere yapılan işlemlerin bildirilmesini isteme
- Otomatik sistemler nedeniyle aleyhinize bir sonuç oluşmuşsa itiraz etme
Bu haklarınızı kullanmak için aslikarasu5@gmail.com adresine e-posta gönderebilirsiniz. Talebiniz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.
8. Çerez Kullanımı
Sitemizde deneyiminizi iyileştirmek için çerezler kullanıyoruz. Çerez tercihlerinizi istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
9. Politika Değişiklikleri
Bu gizlilik politikasında değişiklik yapma hakkını saklı tutuyoruz. Değişiklikler bu sayfada yayınlandığı andan itibaren geçerli olur. Önemli değişiklikler için bildirim yaparız.
İletişim
Kişisel verilerinizle ilgili tüm soru, talep ve şikayetleriniz için bize aşağıdaki iletişim bilgilerinden ulaşabilirsiniz:
Turuncu Buket
Sinan, Cebesoy Cd. no:42 D:a, 07011 , Muratpaşa/Antalya
Tel: +905446414283
E-posta: aslikarasu5@gmail.com