Chez Turuncu Buket, nous prenons soin de la confidentialité de vos données personnelles et protégeons vos droits selon la loi turque n° 6698 sur la protection des données personnelles (KVKK). Cette politique explique quelles données nous collectons, dans quel but et comment nous les traitons. Ce document est préparé selon le droit turc; la version turque fait foi.
1. Responsable du traitement
Vos données personnelles sont traitées par Turuncu Buket en tant que responsable du traitement. Coordonnées :
- Responsable du traitement: Turuncu Buket
- Adresse: Sinan, Cebesoy Cd. no:42 D:a, 07011 , Muratpaşa/Antalya
- Téléphone: +905446414283
- E-mail: aslikarasu5@gmail.com
2. Données personnelles collectées
Les catégories suivantes de vos données peuvent être traitées lors de l'utilisation de notre site :
- Identité : prénom, nom, date de naissance (facultatif)
- Contact : numéro de téléphone, e-mail, adresse de livraison
- Transactions client : historique des commandes, paiements, factures
- Marketing : activité sur le site, préférences (avec votre consentement)
- Techniques : adresse IP, navigateur, appareil, cookies
3. Finalités du traitement
Vos données sont traitées aux fins suivantes :
- Exécution des commandes et livraisons
- Traitement des paiements et facturation
- Relation client et support
- Respect des obligations légales (fiscalité, comptabilité)
- Analyses pour améliorer notre site et nos services
- Marketing (avec votre consentement)
4. Méthode de collecte et base légale
Vos données sont collectées via notre site, formulaires de commande, WhatsApp, appels et formulaires de contact.
Le traitement repose sur les articles 5 et 6 du KVKK ; conclusion et exécution du contrat, obligations légales, intérêts légitimes et votre consentement explicite.
5. Partage des données
Vos données peuvent être partagées avec des tiers — uniquement à la fin correspondante :
- Sociétés de transport et livraison (pour la livraison)
- Fournisseurs de paiement (pour le traitement)
- Autorités légales (selon la loi)
6. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant les périodes légales (Code de commerce 10 ans, droit fiscal 5 ans) ou aussi longtemps que la finalité l'exige. Ensuite elles sont supprimées, détruites ou anonymisées.
7. Vos droits (KVKK Article 11)
Selon l'article 11 du KVKK, vous avez les droits suivants :
- Savoir si vos données sont traitées
- Demander des informations si traitées
- Connaître la finalité du traitement
- Connaître les tiers à qui vos données ont été transmises
- Demander la rectification en cas d'incomplétude ou d'inexactitude
- Demander la suppression ou destruction
- Demander la notification aux tiers de ces opérations
- Vous opposer aux résultats du traitement automatisé
Pour exercer ces droits, envoyez un e-mail à aslikarasu5@gmail.com. Votre demande sera traitée gratuitement dans les 30 jours.
8. Utilisation des cookies
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9. Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique. Les modifications prennent effet dès leur publication sur cette page.
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